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As respostas para algumas dúvidas frequentes em relação ao uso, serviços e funcionamento da Biblioteca você encontra aqui.

1) É permitida a entrada com bolsas na Biblioteca?

Não. Bolsas, mochilas, pastas (inclusive as transparentes e com elástico), fichários, sacolas e outros

acessórios, deverão ser deixados nos armários guarda-volumes, localizados na entrada da Biblioteca.

2) Posso usar telefone celular na Biblioteca?

Não. Nos ambientes de leitura deve-se preservar silêncio, e o uso do telefone certamente causará transtorno a outros usuários. Além disso, a Lei Municipal nº 12.511, de 4 de novembro de 1997, proíbe o uso de celulares no interior de bibliotecas na cidade de São Paulo, mesmo em áreas de atendimento ou estudo em grupo.

3) Como faço para encontrar um livro no acervo?

Pesquise o material desejado por título, autor ou assunto em nosso catálogo online, em seguida, anote o número de localização e o encontre na estante. Se necessário peça ajuda ao Bibliotecário.

4) Quero utilizar o serviço de empréstimo domiciliar. Como devo proceder?

É necessário ir até a Biblioteca para o preenchimento de cadastro.

5) Perdi um livro que estava em meu nome, como devo proceder? E se o livro for danificado?

No caso de perda, roubo ou danos, o usuário deverá comunicar imediatamente a Biblioteca para evitar a cobrança da taxa por atraso. Ele terá o prazo de trinta dias para ressarcir a Biblioteca com um exemplar idêntico (mesmo título, autor, editora e edição) ou de edição mais atualizada da obra perdida ou danificada. Caso a perda tenha sido comunicada após o vencimento do empréstimo, além da reposição da obra, o usuário deverá pagar a multa referente aos dias em atraso. Em caso de obra esgotada o bibliotecário responsável estabelecerá o valor da indenização compatível com o valor estimado da obra.

6) Posso reservar um livro que está disponível na estante?

Não. Somente poderão ser reservados os títulos que estiverem em situação de "Emprestado" no Sistema.

7) Posso renovar um empréstimo de um item cuja devolução está atrasada?

 Não. O usuário deve devolver o item, pagar a multa e, caso não haja reserva, fazer um novo empréstimo.

8) Como ex-aluno ainda posso retirar livros na biblioteca do SENAI?

 Não. O empréstimo domiciliar é exclusivo para alunos do SENAI com vínculo ativo, portanto você poderá utilizar a biblioteca normalmente,  porém somente o serviço de consulta no local estará disponível.

9) Posso fazer empréstimo de livros e ficar com eles durante as férias?

Sim. Nos últimos dias do período letivo, o prazo para devolução é, automaticamente, estendido para depois das férias, exceto para formandos.

10) Posso solicitar livros de outras bibliotecas?

Através do serviço de Empréstimos ntre bibliotecas é possível solicitar documentos disponíveis na rede de bibliotecas do SENAI. Procure o bibliotecário de sua unidade para saber mais detalhes do serviço.